Servicetechnik
Unser Support ist da, wo unsere Kund:innen ihn brauchen. Wir Servicetechniker:innen stehen für einen zuverlässigen, kompetenten technischen Service und unser Fachwissen sowie unsere Erfahrung machen uns zu Experten für leitungsgebundene Wasserspender. Wir setzen auf regionale Nähe und unser schweizweit flächendeckendes Servicenetz sichert kurze Wege und schnelle Reaktionszeiten. Auf unseren Fahrzeugen führen wir stets Ersatzteile mit, um eine bequeme und schelle Fehlerdiagnose und -behebung vor Ort zu garantieren. Durch regelmässige Servicearbeiten stellen wir sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards eingehalten werden.
Werkstatt
In unserer hauseigenen Werkstatt kümmern wir uns um Reparaturen und technische Instandsetzungen der Wasserspender. Dazu gehören die Störungssuche an defekten Geräten, die Funktionsprüfung sowie das Aufarbeitung gebrauchter Geräte. Bei uns ist kein Tag wie der Andere, denn die technischen Fragen unserer Kolleg:innen fordern uns immer wieder aufs Neue. Die fachgerechte Entsorgung hat bei uns grosse Priorität, denn der verantwortungsvolle Umgang mit Ressourcen wird bei BRITA grossgeschrieben. Darüber hinaus ist unsere Werkstatt ein wichtiger Ort für die Aus- und Weiterbildung unserer Kolleg:innen.
Hotline und Disposition
Wir agieren als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und kümmern uns um alle technischen Anliegen rund um die leitungsgebundenen Wasserspender. Dabei zeichnet uns unsere sprachliche Gewandtheit besonders aus, denn wir kommunizieren in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Bei Störungen stellen wir eine umgehende Reaktion sicher und falls wir den Kund:innen nicht telefonisch helfen können, so sorgen wir für eine Störungsbehebung durch unsere kompetenten Servicetechniker:innen. Als Disponenten planen wir alle Serviceeinsätze und sorgen für eine ausgeklügelte Tagesplanung sowie für kurze Anfahrtswege. Dabei unterstützt uns eine moderne IT-Infrastruktur und unser geografisches Wissen.
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